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Comment nous contacter
Nous mettons à disposition différentes adresses email selon la nature de votre demande. Cette organisation nous permet de traiter vos requêtes plus rapidement et de les transmettre à l’équipe la plus adaptée pour résoudre votre question.
| Finalité | Email de contact | Description |
|---|---|---|
| Support général | suporte@simsinoscasinos.com | Pour les questions générales, les doutes concernant les jeux, les promotions et les informations sur la plateforme. |
| Assistance technique | tecnico@simsinoscasinos.com | Pour signaler des problèmes techniques, des erreurs sur la plateforme ou des difficultés d’accès au compte. |
| Partenariats et collaborations | parcerias@simsinoscasinos.com | Pour les propositions commerciales, les opportunités de partenariat et les collaborations professionnelles. |
| Contenus et suggestions | conteudos@simsinoscasinos.com | Pour envoyer des suggestions d’amélioration, des retours sur les contenus ou des idées de nouvelles fonctionnalités. |
Délai de réponse
Nous nous efforçons de répondre à tous les emails dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables. En période de forte demande, le temps de réponse peut être légèrement plus long, mais nous garantissons que tous les messages seront traités.
Informations utiles pour votre prise de contact
Afin de faciliter le traitement de votre demande et d’obtenir une réponse plus rapide et plus précise, nous vous recommandons d’inclure les informations suivantes dans votre email :
- Description détaillée de votre question ou problème
- Nom d’utilisateur associé au compte (le cas échéant)
- Captures d’écran pertinentes pour les questions techniques
- Date et heure auxquelles le problème s’est produit (si pertinent)
L’équipe de Simsinos Casinos attache une grande importance à chaque contact et travaille en permanence à l’amélioration de l’expérience de ses utilisateurs. N’hésitez pas à nous contacter chaque fois que vous avez besoin d’assistance.